Expertise en cas de litige ou sinistre
Vous êtes en désaccord avec un artisan, une assurance ou un voisin ? Notre expertise indépendante permet d’objectiver la situation, défendre vos droits et éviter un contentieux long et coûteux. Chez Coullet Expertises, nous intervenons pour vous fournir une analyse technique impartiale et des solutions adaptées.
Notre méthode
Après un cadrage documentaire (historique, plans, devis, PV, photos), nous réalisons une visite technique avec constats visuels et mesures ciblées (hygrométrie, thermographie, niveau laser, endoscopie).
Si nécessaire, nous menons des investigations complémentaires (tests fumigènes, traçage colorimétrique, suivi fissurométrique). L’ensemble aboutit à un rapport d’expertise structuré et opposable en amiable : constats factuels, analyse des causes probables (références DTU/Guides pro), solutions curatives et préventives priorisées et estimations d’ordre de coût.
Après remise, nous restons à vos côtés pour expliquer les conclusions, participer aux échanges contradictoires, vous aider à négocier ou à mettre en conformité.
Litiges avec artisan ou entreprise
Constat technique sur travaux non réalisés, mal réalisés ou abandonnés. Sert de base à une mise en demeure ou conciliation.
Désaccord avec assurance
Analyse d’un refus de garantie ou indemnisation insuffisante. Rapport indépendant pour réévaluer.
Refus / sous-évaluation d’indemnisation
Argumentation technique appuyée pour défendre le montant des réparations nécessaires.
Accompagnement expertise contradictoire
Présence technique pendant l’expertise mandatée par l’assurance. Contre-analyse et appui au dossier.
Recherche de cause d’un sinistre
Identifier l’origine exacte d’un sinistre : fuite, canalisation, affaissement, pose défectueuse…
Pourquoi Choisir Coullet Expertises ?
Indépendance & neutralité
Aucun lien avec des entreprises de travaux ; avis 100 % orienté client.
Expertise Reconnue
Expertise terrain + instrumentation (thermographie, hygrométrie, laser, endoscopie).
Clarté & réactivité
Explications claires, rapport structuré, accompagnement après remise.
Témoignages
« Grâce à l’intervention de Coullet Expertises, notre différend avec l’entreprise a été clos rapidement et à l’amiable. Écoute, clarté et efficacité. »
— Jean D.
« La médiation conduite par Coullet Expertises a permis une solution acceptable par tous et nous a évité une procédure longue. »
— Marie L.
« Dossier technique solide, posture neutre et recherche d’accord durable : nous recommandons vivement. »
— Pierre S.
Foire aux questions
Une mission indépendante qui constate, analyse les causes d’un désordre et propose des solutions argumentées, appuyées sur les règles de l’art.
Amiable : mission pour une partie, rapide pour décider.
Contradictoire : toutes les parties sont convoquées, échanges sur place ; meilleure recevabilité en cas de litige.
Il fournit des éléments techniques objectifs utilisables en amiable et en pré-contentieux. En judiciaire, il éclaire le dossier sans se substituer à l’expertise judiciaire.
Plans, devis/marchés, PV de réception, photos, notices techniques, échanges avec l’entreprise/assurance, études géotechniques si disponibles.
Selon la complexité du dossier : en général quelques jours à quelques semaines après la visite. Les urgences sont priorisées.